Preguntas sobre microondas
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¿Dudas sobre Microondas?

Aquí encontrarás una selección de las preguntas más frecuentes que se contestan a diario en nuestras oficinas. Si no encuentras la respuesta que buscas no dudes en contactar con nosotros
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¿Hay condensación dentro del horno?
 
¿Sale aire alrededor de la puerta y exterior?
 
¿Reflejos de luz alrededor de la puerta exterior?
 
¿Escape de vapor alrededor de la puerta u orificios?
 
¿El horno no funciona cuando se pulsa el botón?
 
¿No puede introducir los valores?
 
¿Los alimentos no se cuecen?
 
¿Los alimentos no se han cocido demasiado o no lo suficiente?
 
¿Dentro del horno se producen chispas?
 
¿El horno causa interferencias con radios o televisión?
 
¿La pantalla del horno no enciende y no funciona?
 
¿La pantalla del microondas enciende pero el horno no funciona?
 
¿La energía se apaga antes de que haya transcurrido el tiempo?
 
¿El alimento se cocina con mucha lentitud?
 
¿El plato giratorio de vidrio hace ruido o se pega?
 
¿Por qué no gira el plato?
 
¿Por qué en el panel aparece 888 y no realiza funciones?
 
¿Por qué sigue girando el plato y la luz esta encendida, si ya tocó la alarma?
 
¿Se atrasa el reloj?
 
¿Por qué hace corte al funcionar y baja el automático?
 
¿Se quemó al costado?
 
¿Se salió la pintura de los costados y abajo del plato?
 
¿Se rompió el coupler?
 
¿Se queda pegado el enchufe a la pared y salió humo?
 
¿Puedo poner el MWO arriba del refrigerador?
 
¿Como se programa la hora?
 
¿Se calienta mucho en costados y cruje?
 
¿No funciona la alarma?
 
¿Sale olor a quemado del interior?
 
¿Por qué se oxida tan fácilmente, se puede usar igual?
 

 
¿Hay condensación dentro del horno?

Es normal. Recuerda dejar la puerta abierta por unos minutos una vez retirados los alimentos, esto permite evacuar vapores y humedad del interior.
 
¿Sale aire alrededor de la puerta y exterior?

Es normal.
 
¿Reflejos de luz alrededor de la puerta exterior?

Es normal.
 
¿Escape de vapor alrededor de la puerta u orificios?

Es normal.
 
¿El horno no funciona cuando se pulsa el botón?

¿La puerta está bien cerrada?
¿Está conectado a la red eléctrica?
 
¿No puede introducir los valores?

Quizás pulsaste el botón para detener la cocción temporalmente, por lo tanto debes pulsarlo nuevamente o apretar cancelar para borrar todos los valores y programar el tiempo restante. Algunos hornos microondas poseen un sistema bloqueador de teclas, verifica que no esté activado.
 
¿Los alimentos no se cuecen?

¿Ha ajustado el tiempo correctamente y/o pulsado el botón? ¿Está cerrada la puerta? ¿Has sobrecargado el circuito eléctrico y se ha fundido un fusible, o, has activado un interruptor automático?
 
¿Los alimentos no se han cocido demasiado o no lo suficiente?

¿Ajustaste la duración correcta para el tipo de alimento?
¿Elegiste un nivel de potencia adecuado?
 
¿Dentro del horno se producen chispas?

¿Has utilizado un plato con bordes metálicos?
¿Has dejado un tenedor u otro utensilio metálico dentro del horno?
¿El papel aluminio esta demasiado cerca de las paredes inferiores? (sólo si tu horno es con grill)
 
¿El horno causa interferencias con radios o televisión?

Podrían observase ligeras interferencias en televisores o radios cuando el horno está en funcionamiento, esto es normal. Para solucionar este problema instala el horno alejado de televisores, radios y antenas. Si se detectan interferencias con el microprocesador del horno, debe restablecerse la pantalla. Solución: desconecta el enchufe y vuelve a conectarlo y ajusta la hora de nuevo.
 
¿La pantalla del horno no enciende y no funciona?

Asegúrate de que el enchufe de tres entradas esté apropiadamente conectado, y con una salida a tierra. Si la salida está controlada por un interruptor de pared, asegúrate de que esté encendido. Saca el enchufe de la entrada de la pared y espera diez segundos, después vuelve a conectarlo. Verifica y reinicia el circuitos o reemplaza cualquier fusible que se haya fundido. Conecta otro aparato en la salida, si el otro aparato no funciona, llama a un electricista calificado para que repare la salida. Conecta el horno en una salida diferente.
 
¿La pantalla del microondas enciende pero el horno no funciona?

Asegúrate de que la puerta este bien cerrada. Si un plato está tocando la puerta del horno, esta no cerrará. Verifica que un trozo de papel, empaque u otro material no esté obstruyendo el sello de la puerta. Asegúrate de que la puerta no esté dañada. Presiona la tecla PAUSA/CANCELAR dos veces y vuelve a registrar todas las instrucciones de cocinado.
 
¿La energía se apaga antes de que haya transcurrido el tiempo?

Si no ha habido una interrupción en el suministro energía eléctrica, desconecte el horno, espere diez segundos y después vuelva a conectarlo. Y reinicie el proceso.
 
¿El alimento se cocina con mucha lentitud?

Asegúrate que esté en una línea apropiada de 10 ampares. El funcionamiento de otro aparato conectado en el mismo circuito puede causar una baja en el voltaje, si es necesario, instala el horno en un solo circuito.
 
¿El plato giratorio de vidrio hace ruido o se pega?

Limpie el plato, y el anillo giratorio en la parte Inferior del horno. Asegúrese que el plato giratorio y el anillo estén colocados correctamente.
 
¿Por qué no gira el plato?

¿Está puesto el acoplador?
¿Está puesto el anillo giratorio?
Verifica que no haya objetos obstruyendo el giro del anillo giratorio
¿Está correctamente instalado el plato?
 
¿Por qué en el panel aparece 888 y no realiza funciones?

Desconecte de la red eléctrica e intente nuevamente. Algunos hornos microondas tienen bloqueo del teclado verifique que no este activado. Si la anomalía continua, contáctese con el Servicio Técnico Samsung.
 
¿Por qué sigue girando el plato y la luz está encendida, si ya tocó la alarma?

Esto es normal en algunos modelos, ya que poseen un sistema para estabilizar la temperatura de los alimentos, al extraer los vapores y humedad del interior del gabinete. Este proceso finaliza apretando el botón de parada o abriendo la puerta.
 
¿Se atrasa el reloj?

Revise las clavijas del enchufe, si estas están realizando mal contacto, las puntas presentaran una perdida de brillantés o manchas oscuras. El toma corriente de la red ubicado en la pared puede estar defectuoso, verifique sus conexiones internas.
 
¿Por qué hace corte al funcionar y baja el automático?

El interruptor automático de su domicilio puede ser de baja capacidad o estar sensibilizado (dañado). Revise la conexión a la red puede estar haciendo Mal contacto. ¿Su domicilio posee conexión a tierra? Si la anomalía continua, contáctese con el Servicio Técnico Samsung.
 
¿Se quemó al costado?

Esto ocurre cuando se ha puesto en el interior Elementos metálicos, provocando una descarga eléctrica, no utilice loza o bandejas con ribetes metalizados. Si alguna receta indica que puede utilizar algún elementos metálicos (papel aluminio, brochetas, parrillas, etc) recuerda poner en el centro y lo mas alejado posible de las paredes internas.
 
¿Se salió la pintura de los costados y abajo del plato?

Esto ocurre cuando se han acumulado residuos (grasos o líquidos) ya que las microondas continúan incidiendo sobre estos generando una alta temperatura sobre la pintura provocando esta anomalía. Por esto se recomienda un aseo periódico y exhaustivo de la cavidad interna del horno.
 
¿Se rompió el coupler?

Esto puede ser provocado por el atascamiento del anillo giratorio por algún elemento en la base. Reemplaza el elemento dañado por otro original.
 
¿Se queda pegado el enchufe a la pared y salió humo?

Esto es provocado por un mal contacto, contacta con un Eléctrico Autorizado para que reemplace los elementos dañados.
 
¿Puedo poner el MWO arriba del refrigerador?

No es recomendable, pero si por motivo de espacio no tienes otra opción, toma las siguientes precauciones: ·Procura separar o aislar el horno microondas del refrigerador. ·Es importante una ventilación adecuada, deje como mínimo una separación de 10 cm. en los costados y de 20 cm. en la parte superior y posterior del horno.
 
¿Como se programa la hora?

Ya que hay gran variedad de modelos esta es una generalidad: una vez conectado el horno a la red eléctrica, pulsa el botón con la figura del reloj. Ajusta la hora. Ajusta los minutos. Pulsa nuevamente el botón con la figura reloj. La hora está fijada.
 
¿Se calienta mucho en costados y cruje?

Algunos hornos microondas se calientan en los costados si han permanecido mucho tiempo en funcionamiento esto es normal, recuerde que debe estar ubicado en lugar ventilado. Algunos alimentos al estar cocinándose crepitan o emiten ruidos.
 
¿No funciona la alarma?

Algunos modelos traen bloqueador de alarma verifique este no este activado. Si la anomalía continua, contáctese con el Servicio Técnico Samsung.
 
¿Sale olor a quemado del interior?

Verifica no haber excedido los tiempos de cocción. ¿Habrá quedado algún alimento en el horno? Se puede haber activado el horno accidentalmente.
 
¿Por qué se oxida tan fácilmente, se puede usar igual?

Por falta de aseo y evacuación de humedad. No es recomendable el uso en estas condiciones, ya que puede provocar un deterioro mayor.
 

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